Collaborative Business - Supply Chain Management - Versionsgeschichte

KLAUSNER Daniela: /* Elektronisches Marketing (E-Marketing) */

2022-01-26T15:10:48Z

Elektronisches Marketing (E-Marketing)

← Nächstältere Version		Version vom 26. Jänner 2022, 15:10 Uhr
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	'''Kundinnenenbindung und Wachstum'''<br>Die Kundinnen zu weiteren Besuchen auf der Webseite animieren und wenn möglich zu weiteren Käufen.<br>E-Marketing versucht die Marketingziele unter intensiven Einsatz elektronischer Kommunikation zu erreichen.<br>Der Unterschied gegenüber früheren herkömmlichen Marketingmethoden liegt in der Reaktionsgeschwindigkeit, in der globalen Ausrichtung und in besseren Informationen über die Kundinnen. Zusätzlich ist es möglich, die Kundinnen zu aktiver Mitarbeit zu bewegen indem sie z.B. gekaufte Produkte im Internet bewerten können. Dies wird häufig im B2C Segment genutzt (z.B. Buchbewertungen bei Amazon).<br>Weiteres ermöglicht E-Marketing auch die Unterstützung von Cross-Selling indem man auf ähnliche Verhaltensweisen schließt und gezielt die/den einzelne/n Kundin anspricht. Dies geschieht manches Mal offen (’Kundinnen die dieses Produkt gekauft haben, haben auch jenes Produkt gekauft’). Häufig wird aber ohne diesen Hinweis agiert.		'''Kundinnenenbindung und Wachstum'''<br>Die Kundinnen zu weiteren Besuchen auf der Webseite animieren und wenn möglich zu weiteren Käufen.<br>E-Marketing versucht die Marketingziele unter intensiven Einsatz elektronischer Kommunikation zu erreichen.<br>Der Unterschied gegenüber früheren herkömmlichen Marketingmethoden liegt in der Reaktionsgeschwindigkeit, in der globalen Ausrichtung und in besseren Informationen über die Kundinnen. Zusätzlich ist es möglich, die Kundinnen zu aktiver Mitarbeit zu bewegen indem sie z.B. gekaufte Produkte im Internet bewerten können. Dies wird häufig im B2C Segment genutzt (z.B. Buchbewertungen bei Amazon).<br>Weiteres ermöglicht E-Marketing auch die Unterstützung von Cross-Selling indem man auf ähnliche Verhaltensweisen schließt und gezielt die/den einzelne/n Kundin anspricht. Dies geschieht manches Mal offen (’Kundinnen, die dieses Produkt gekauft haben, haben auch jenes Produkt gekauft’). Häufig wird aber ohne diesen Hinweis agiert.

KLAUSNER Daniela: /* Elektronisches Marketing (E-Marketing) */

2022-01-26T15:10:13Z

Elektronisches Marketing (E-Marketing)

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	Es gibt drei Hauptprozesse im Marketing:<br>		Es gibt drei Hauptprozesse im Marketing:<br>


	'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucher*innen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>		'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucher*innen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>

KLAUSNER Daniela: /* Elektronisches Marketing (E-Marketing) */

2022-01-26T11:54:37Z

Elektronisches Marketing (E-Marketing)

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Zeile 204:		Zeile 204:
	== Elektronisches Marketing (E-Marketing) ==		== Elektronisches Marketing (E-Marketing) ==

	Elektronik Marketing ist ein Bereich der gerade in der heutigen Zeit besonders von den Möglichkeiten des Internets profitiert. Wir wollen aus diesem breiten Umfeld schwerpunktmäßig jene Themen behandeln, in denen die Kooperation (Collaboration Business) im Mittelpunkt steht.~~<br>Es gibt drei Hauptprozesse im Marketing:~~<br>		Elektronik Marketing ist ein Bereich der gerade in der heutigen Zeit besonders von den Möglichkeiten des Internets profitiert. Wir wollen aus diesem breiten Umfeld schwerpunktmäßig jene Themen behandeln, in denen die Kooperation (Collaboration Business) im Mittelpunkt steht.<br>

			Es gibt drei Hauptprozesse im Marketing:<br>

	'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucher*innen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>		'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucher*innen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>

KLAUSNER Daniela: /* Elektronisches Marketing (E-Marketing) */

2022-01-26T11:54:04Z

Elektronisches Marketing (E-Marketing)

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	'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucher*innen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>		'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucher*innen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>


	'''Interessentinnen zu Kundinnen machen'''<br>Die Besucherinnen der Internetseiten sollen zu echten Interessentinnen werden oder bereits Käufe tätigen oder für andere Inhalte interessiert werden. Ziel ist ein positives Erlebnis bei den Kund*innen zu erreichen.<br>		'''Interessentinnen zu Kundinnen machen'''<br>Die Besucherinnen der Internetseiten sollen zu echten Interessentinnen werden oder bereits Käufe tätigen oder für andere Inhalte interessiert werden. Ziel ist ein positives Erlebnis bei den Kund*innen zu erreichen.<br>


	'''Kundinnenenbindung und Wachstum'''<br>Die Kundinnen zu weiteren Besuchen auf der Webseite animieren und wenn möglich zu weiteren Käufen.<br>E-Marketing versucht die Marketingziele unter intensiven Einsatz elektronischer Kommunikation zu erreichen.<br>Der Unterschied gegenüber früheren herkömmlichen Marketingmethoden liegt in der Reaktionsgeschwindigkeit, in der globalen Ausrichtung und in besseren Informationen über die Kundinnen. Zusätzlich ist es möglich, die Kundinnen zu aktiver Mitarbeit zu bewegen indem sie z.B. gekaufte Produkte im Internet bewerten können. Dies wird häufig im B2C Segment genutzt (z.B. Buchbewertungen bei Amazon).<br>Weiteres ermöglicht E-Marketing auch die Unterstützung von Cross-Selling indem man auf ähnliche Verhaltensweisen schließt und gezielt die/den einzelne/n Kundin anspricht. Dies geschieht manches Mal offen (’Kundinnen die dieses Produkt gekauft haben, haben auch jenes Produkt gekauft’). Häufig wird aber ohne diesen Hinweis agiert.		'''Kundinnenenbindung und Wachstum'''<br>Die Kundinnen zu weiteren Besuchen auf der Webseite animieren und wenn möglich zu weiteren Käufen.<br>E-Marketing versucht die Marketingziele unter intensiven Einsatz elektronischer Kommunikation zu erreichen.<br>Der Unterschied gegenüber früheren herkömmlichen Marketingmethoden liegt in der Reaktionsgeschwindigkeit, in der globalen Ausrichtung und in besseren Informationen über die Kundinnen. Zusätzlich ist es möglich, die Kundinnen zu aktiver Mitarbeit zu bewegen indem sie z.B. gekaufte Produkte im Internet bewerten können. Dies wird häufig im B2C Segment genutzt (z.B. Buchbewertungen bei Amazon).<br>Weiteres ermöglicht E-Marketing auch die Unterstützung von Cross-Selling indem man auf ähnliche Verhaltensweisen schließt und gezielt die/den einzelne/n Kundin anspricht. Dies geschieht manches Mal offen (’Kundinnen die dieses Produkt gekauft haben, haben auch jenes Produkt gekauft’). Häufig wird aber ohne diesen Hinweis agiert.

KLAUSNER Daniela: /* Elektronisches Marketing (E-Marketing) */

2022-01-26T11:53:44Z

Elektronisches Marketing (E-Marketing)

← Nächstältere Version		Version vom 26. Jänner 2022, 11:53 Uhr
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	Elektronik Marketing ist ein Bereich der gerade in der heutigen Zeit besonders von den Möglichkeiten des Internets profitiert. Wir wollen aus diesem breiten Umfeld schwerpunktmäßig jene Themen behandeln, in denen die Kooperation (Collaboration Business) im Mittelpunkt steht.<br>Es gibt drei Hauptprozesse im Marketing:<br>		Elektronik Marketing ist ein Bereich der gerade in der heutigen Zeit besonders von den Möglichkeiten des Internets profitiert. Wir wollen aus diesem breiten Umfeld schwerpunktmäßig jene Themen behandeln, in denen die Kooperation (Collaboration Business) im Mittelpunkt steht.<br>Es gibt drei Hauptprozesse im Marketing:<br>

	'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucherinnen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>'''Interessentinnen zu Kundinnen machen'''<br>Die Besucherinnen der Internetseiten sollen zu echten Interessentinnen werden oder bereits Käufe tätigen oder für andere Inhalte interessiert werden. Ziel ist ein positives Erlebnis bei den Kundinnen zu erreichen.<br>'''Kundinnenenbindung und Wachstum'''<br>Die Kundinnen zu weiteren Besuchen auf der Webseite animieren und wenn möglich zu weiteren Käufen.<br>E-Marketing versucht die Marketingziele unter intensiven Einsatz elektronischer Kommunikation zu erreichen.<br>Der Unterschied gegenüber früheren herkömmlichen Marketingmethoden liegt in der Reaktionsgeschwindigkeit, in der globalen Ausrichtung und in besseren Informationen über die Kundinnen. Zusätzlich ist es möglich, die Kundinnen zu aktiver Mitarbeit zu bewegen indem sie z.B. gekaufte Produkte im Internet bewerten können. Dies wird häufig im B2C Segment genutzt (z.B. Buchbewertungen bei Amazon).<br>Weiteres ermöglicht E-Marketing auch die Unterstützung von Cross-Selling indem man auf ähnliche Verhaltensweisen schließt und gezielt die/den einzelne/n Kundin anspricht. Dies geschieht manches Mal offen (’Kundinnen die dieses Produkt gekauft haben, haben auch jenes Produkt gekauft’). Häufig wird aber ohne diesen Hinweis agiert.
			'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucher*innen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>

			'''Interessentinnen zu Kundinnen machen'''<br>Die Besucherinnen der Internetseiten sollen zu echten Interessentinnen werden oder bereits Käufe tätigen oder für andere Inhalte interessiert werden. Ziel ist ein positives Erlebnis bei den Kund*innen zu erreichen.<br>

			'''Kundinnenenbindung und Wachstum'''<br>Die Kundinnen zu weiteren Besuchen auf der Webseite animieren und wenn möglich zu weiteren Käufen.<br>E-Marketing versucht die Marketingziele unter intensiven Einsatz elektronischer Kommunikation zu erreichen.<br>Der Unterschied gegenüber früheren herkömmlichen Marketingmethoden liegt in der Reaktionsgeschwindigkeit, in der globalen Ausrichtung und in besseren Informationen über die Kundinnen. Zusätzlich ist es möglich, die Kundinnen zu aktiver Mitarbeit zu bewegen indem sie z.B. gekaufte Produkte im Internet bewerten können. Dies wird häufig im B2C Segment genutzt (z.B. Buchbewertungen bei Amazon).<br>Weiteres ermöglicht E-Marketing auch die Unterstützung von Cross-Selling indem man auf ähnliche Verhaltensweisen schließt und gezielt die/den einzelne/n Kundin anspricht. Dies geschieht manches Mal offen (’Kundinnen die dieses Produkt gekauft haben, haben auch jenes Produkt gekauft’). Häufig wird aber ohne diesen Hinweis agiert.

KLAUSNER Daniela: /* Elektronisches Marketing (E-Marketing) */

2022-01-26T11:51:19Z

Elektronisches Marketing (E-Marketing)

← Nächstältere Version		Version vom 26. Jänner 2022, 11:51 Uhr
Zeile 204:		Zeile 204:
	== Elektronisches Marketing (E-Marketing) ==		== Elektronisches Marketing (E-Marketing) ==

	Elektronik Marketing ist ein Bereich der gerade in der heutigen Zeit besonders von den Möglichkeiten des Internets profitiert. Wir wollen aus diesem breiten Umfeld schwerpunktmäßig jene Themen behandeln, in denen die Kooperation (Collaboration Business) im Mittelpunkt steht.<br>Es gibt drei Hauptprozesse im Marketing:<br>'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucherinnen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>'''Interessentinnen zu Kundinnen machen'''<br>Die Besucherinnen der Internetseiten sollen zu echten Interessentinnen werden oder bereits Käufe tätigen oder für andere Inhalte interessiert werden. Ziel ist ein positives Erlebnis bei den Kundinnen zu erreichen.<br>'''Kundinnenenbindung und Wachstum'''<br>Die Kundinnen zu weiteren Besuchen auf der Webseite animieren und wenn möglich zu weiteren Käufen.<br>E-Marketing versucht die Marketingziele unter intensiven Einsatz elektronischer Kommunikation zu erreichen.<br>Der Unterschied gegenüber früheren herkömmlichen Marketingmethoden liegt in der Reaktionsgeschwindigkeit, in der globalen Ausrichtung und in besseren Informationen über die Kundinnen. Zusätzlich ist es möglich, die Kundinnen zu aktiver Mitarbeit zu bewegen indem sie z.B. gekaufte Produkte im Internet bewerten können. Dies wird häufig im B2C Segment genutzt (z.B. Buchbewertungen bei Amazon).<br>Weiteres ermöglicht E-Marketing auch die Unterstützung von Cross-Selling indem man auf ähnliche Verhaltensweisen schließt und gezielt die/den einzelne/n Kundin anspricht. Dies geschieht manches Mal offen (’Kundinnen die dieses Produkt gekauft haben, haben auch jenes Produkt gekauft’). Häufig wird aber ohne diesen Hinweis agiert.		Elektronik Marketing ist ein Bereich der gerade in der heutigen Zeit besonders von den Möglichkeiten des Internets profitiert. Wir wollen aus diesem breiten Umfeld schwerpunktmäßig jene Themen behandeln, in denen die Kooperation (Collaboration Business) im Mittelpunkt steht.<br>Es gibt drei Hauptprozesse im Marketing:<br>

			'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucherinnen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>'''Interessentinnen zu Kundinnen machen'''<br>Die Besucherinnen der Internetseiten sollen zu echten Interessentinnen werden oder bereits Käufe tätigen oder für andere Inhalte interessiert werden. Ziel ist ein positives Erlebnis bei den Kundinnen zu erreichen.<br>'''Kundinnenenbindung und Wachstum'''<br>Die Kundinnen zu weiteren Besuchen auf der Webseite animieren und wenn möglich zu weiteren Käufen.<br>E-Marketing versucht die Marketingziele unter intensiven Einsatz elektronischer Kommunikation zu erreichen.<br>Der Unterschied gegenüber früheren herkömmlichen Marketingmethoden liegt in der Reaktionsgeschwindigkeit, in der globalen Ausrichtung und in besseren Informationen über die Kundinnen. Zusätzlich ist es möglich, die Kundinnen zu aktiver Mitarbeit zu bewegen indem sie z.B. gekaufte Produkte im Internet bewerten können. Dies wird häufig im B2C Segment genutzt (z.B. Buchbewertungen bei Amazon).<br>Weiteres ermöglicht E-Marketing auch die Unterstützung von Cross-Selling indem man auf ähnliche Verhaltensweisen schließt und gezielt die/den einzelne/n Kundin anspricht. Dies geschieht manches Mal offen (’Kundinnen die dieses Produkt gekauft haben, haben auch jenes Produkt gekauft’). Häufig wird aber ohne diesen Hinweis agiert.

KLAUSNER Daniela: /* Einleitung und Definitionen */

2022-01-26T11:48:31Z

Einleitung und Definitionen

← Nächstältere Version		Version vom 26. Jänner 2022, 11:48 Uhr
Zeile 173:		Zeile 173:
	* Bessere Informationen (Preisvergleiche, Warenumsätze je Lieferant*in)		* Bessere Informationen (Preisvergleiche, Warenumsätze je Lieferant*in)
	* Verbesserung des Zahlungsvorganges (wenn mit eingeschlossen)		* Verbesserung des Zahlungsvorganges (wenn mit eingeschlossen)


	Es gibt aber auch einige Hemmnisse, die hier nicht verschwiegen werden sollen:		Es gibt aber auch einige Hemmnisse, die hier nicht verschwiegen werden sollen:

	* Konkurrenzthemen (bei Einkaufsgemeinschaften)		* Konkurrenzthemen (bei Einkaufsgemeinschaften)
	* Wird von der/m Lieferant*in negativ wahrgenommen, da ihre/seine Spannen durch Auktionen sinken.		* Wird von der/m Lieferant*in negativ wahrgenommen, da ihre/seine Spannen durch Auktionen sinken.

KLAUSNER Daniela: /* Einleitung und Definitionen */

2022-01-26T11:47:38Z

Einleitung und Definitionen

← Nächstältere Version		Version vom 26. Jänner 2022, 11:47 Uhr
Zeile 160:		Zeile 160:
	[[file:img1642090014352.png\|300px\|none\|thumb\|Vergleich der Einkaufsprozesse (herkömmlich vs E-Procurement)]]		[[file:img1642090014352.png\|300px\|none\|thumb\|Vergleich der Einkaufsprozesse (herkömmlich vs E-Procurement)]]

	Man muss dabei zwei Arten von Einkäufen unterscheiden. Es gibt einmalige Einkäufe, wo eine Prüfung der Vertrauenswürdigkeit maximal oberflächlich erfolgt. Die andere Art sind langfristige Einkaufsbeziehungen mit verhandelten Verträgen und regelmäßigen Lieferungen.<br>Solche Langfristverträge speziell im Dienstleistungsbereich werden in der Outsourcing-Vorlesung intensiver behandelt.<br>Welche (E-Business) Maßnahmen in den Unternehmen die Situation verbessern zeigt folgende Tabelle. Es wird nicht nur, aber schwerpunktmäßig auf den Beschaffungsbereich eingegangen. <ref>Nach Chaffey (2009), S.387</ref> <br>[[file:img1642135923017.png\|300px\|none\|thumb\|E-Business Wertsteigerungstabelle]]		Man muss dabei zwei Arten von Einkäufen unterscheiden. Es gibt einmalige Einkäufe, wo eine Prüfung der Vertrauenswürdigkeit maximal oberflächlich erfolgt. Die andere Art sind langfristige Einkaufsbeziehungen mit verhandelten Verträgen und regelmäßigen Lieferungen.<br>Solche Langfristverträge speziell im Dienstleistungsbereich werden in der Outsourcing-Vorlesung intensiver behandelt.<br>

			Welche (E-Business) Maßnahmen in den Unternehmen die Situation verbessern zeigt folgende Tabelle. Es wird nicht nur, aber schwerpunktmäßig auf den Beschaffungsbereich eingegangen. <ref>Nach Chaffey (2009), S.387</ref> <br>[[file:img1642135923017.png\|300px\|none\|thumb\|E-Business Wertsteigerungstabelle]]

	Die Umstellung auf ein elektronisches Beschaffungswesen auch nur für Teile der Beschaffung sind mit einem organisatorischen und finanziellen Aufwand für das Unternehmen verbunden. Es muss also eine Reihe von begünstigenden Faktoren (Vorteile) geben, die für einen elektronischen Einkauf sprechen. Turban et.al. (2000) nennt unter anderem folgende Vorteile:		Die Umstellung auf ein elektronisches Beschaffungswesen auch nur für Teile der Beschaffung sind mit einem organisatorischen und finanziellen Aufwand für das Unternehmen verbunden. Es muss also eine Reihe von begünstigenden Faktoren (Vorteile) geben, die für einen elektronischen Einkauf sprechen. Turban et.al. (2000) nennt unter anderem folgende Vorteile:

KLAUSNER Daniela: /* Einleitung und Definitionen */

2022-01-26T11:44:07Z

Einleitung und Definitionen

← Nächstältere Version		Version vom 26. Jänner 2022, 11:44 Uhr
Zeile 154:		Zeile 154:
	* Von der richtigen Quelle		* Von der richtigen Quelle
	besorgt werden.<br>		besorgt werden.<br>


	Die folgenden Abbildungen zeigen anschaulich die Unterschiede zwischen einem herkömmlichen Einkaufsprozess und einem ’E-Procurement’ Prozess.		Die folgenden Abbildungen zeigen anschaulich die Unterschiede zwischen einem herkömmlichen Einkaufsprozess und einem ’E-Procurement’ Prozess.

KLAUSNER Daniela: /* Implementierung von Supply Chain Management */

2022-01-26T11:43:32Z

Implementierung von Supply Chain Management

← Nächstältere Version		Version vom 26. Jänner 2022, 11:43 Uhr
Zeile 125:		Zeile 125:


	'''Zusammenfassung'''<br>Supply Chain Management umfasst die Koordination der gesamten Wertkette von der/dem Lieferantin der/s Lieferantin bis zu der/m Kundin des/r Kundin.<br>Kennzeichnend ist der Übergang vom Push- auf das Pull-Prinzip (von Verkaufsgetrieben auf ~~einkaufsgetrieben~~).<br>Liefer- und Wertketten entwickeln sich ausgehend von einer physischen lokalen Sicht zu einer virtuellen globalen Sicht.<br>Die Elektronische Kommunikation ist eine der wesentlichen Voraussetzungen für die wirtschaftliche Umsetzung der Methode.<br>		'''Zusammenfassung'''<br>Supply Chain Management umfasst die Koordination der gesamten Wertkette von der/dem Lieferantin der/s Lieferantin bis zu der/m Kundin des/r Kundin.<br>Kennzeichnend ist der Übergang vom Push- auf das Pull-Prinzip (von Verkaufsgetrieben auf Einkaufsgetrieben).<br>Liefer- und Wertketten entwickeln sich ausgehend von einer physischen lokalen Sicht zu einer virtuellen globalen Sicht.<br>Die Elektronische Kommunikation ist eine der wesentlichen Voraussetzungen für die wirtschaftliche Umsetzung der Methode.<br>
	Vorteile vom Einsatz dieser Technologien (EDI, Email, Web-based ordering etc.) sind		Vorteile vom Einsatz dieser Technologien (EDI, Email, Web-based ordering etc.) sind

← Nächstältere Version		Version vom 26. Jänner 2022, 11:54 Uhr
Zeile 208:		Zeile 208:

	'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucher*innen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>		'''Neukundinnenaquirierung (Neukundinnengewinnung)'''<br>Besucher*innen auf eine Website locken; eine Marke fördern indem sie in den Suchmaschinen vorgereiht wird oder indem sie auf anderen Webseiten beworben wird.<br>


	'''Interessentinnen zu Kundinnen machen'''<br>Die Besucherinnen der Internetseiten sollen zu echten Interessentinnen werden oder bereits Käufe tätigen oder für andere Inhalte interessiert werden. Ziel ist ein positives Erlebnis bei den Kund*innen zu erreichen.<br>		'''Interessentinnen zu Kundinnen machen'''<br>Die Besucherinnen der Internetseiten sollen zu echten Interessentinnen werden oder bereits Käufe tätigen oder für andere Inhalte interessiert werden. Ziel ist ein positives Erlebnis bei den Kund*innen zu erreichen.<br>


	'''Kundinnenenbindung und Wachstum'''<br>Die Kundinnen zu weiteren Besuchen auf der Webseite animieren und wenn möglich zu weiteren Käufen.<br>E-Marketing versucht die Marketingziele unter intensiven Einsatz elektronischer Kommunikation zu erreichen.<br>Der Unterschied gegenüber früheren herkömmlichen Marketingmethoden liegt in der Reaktionsgeschwindigkeit, in der globalen Ausrichtung und in besseren Informationen über die Kundinnen. Zusätzlich ist es möglich, die Kundinnen zu aktiver Mitarbeit zu bewegen indem sie z.B. gekaufte Produkte im Internet bewerten können. Dies wird häufig im B2C Segment genutzt (z.B. Buchbewertungen bei Amazon).<br>Weiteres ermöglicht E-Marketing auch die Unterstützung von Cross-Selling indem man auf ähnliche Verhaltensweisen schließt und gezielt die/den einzelne/n Kundin anspricht. Dies geschieht manches Mal offen (’Kundinnen die dieses Produkt gekauft haben, haben auch jenes Produkt gekauft’). Häufig wird aber ohne diesen Hinweis agiert.		'''Kundinnenenbindung und Wachstum'''<br>Die Kundinnen zu weiteren Besuchen auf der Webseite animieren und wenn möglich zu weiteren Käufen.<br>E-Marketing versucht die Marketingziele unter intensiven Einsatz elektronischer Kommunikation zu erreichen.<br>Der Unterschied gegenüber früheren herkömmlichen Marketingmethoden liegt in der Reaktionsgeschwindigkeit, in der globalen Ausrichtung und in besseren Informationen über die Kundinnen. Zusätzlich ist es möglich, die Kundinnen zu aktiver Mitarbeit zu bewegen indem sie z.B. gekaufte Produkte im Internet bewerten können. Dies wird häufig im B2C Segment genutzt (z.B. Buchbewertungen bei Amazon).<br>Weiteres ermöglicht E-Marketing auch die Unterstützung von Cross-Selling indem man auf ähnliche Verhaltensweisen schließt und gezielt die/den einzelne/n Kundin anspricht. Dies geschieht manches Mal offen (’Kundinnen die dieses Produkt gekauft haben, haben auch jenes Produkt gekauft’). Häufig wird aber ohne diesen Hinweis agiert.