JUNGBAUER Christoph am 30. August 2022 um 12:22 Uhr

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	# Sie wollen ein Benchmarking im Unternehmen durchführen. Mit welchen Problemen werden Sie dabei wahrscheinlich konfrontiert?		# Sie wollen ein Benchmarking im Unternehmen durchführen. Mit welchen Problemen werden Sie dabei wahrscheinlich konfrontiert?

	Die ~~Lösungen~~ zu den ~~Wiederholungsaufgaben finden~~ Sie in ~~Anhang A~~.		<hr>
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			'''Lösungen '''

			<br>

			# ''Welche Reifegrade gibt es und was sagen diese grob über den Prozess aus?''

			Das CMMI-Reifegradmodell hat fünf Reifegrade:

			<ul>
			<li><blockquote><p>1 – Initial: Es bestehen in der Grundstufe keine Anforderungen.</p></blockquote></li>
			<li><blockquote><p>2 – Managed: Eine Vorgehensweise kann für andere ähnliche Aufgaben wiederholt werden.</p></blockquote></li></ul>

			<ul>
			<li><blockquote><p>3 – Defined: Ein Standardprozess wird angewandt und eine kontinuierliche Prozessverbesserung existiert.</p></blockquote></li>
			<li><blockquote><p>4 – Quantitatively Managed: Eine Prozesskontrolle wird durchgeführt.</p></blockquote></li>
			<li><blockquote><p>5 – Optimizing: Die Vorgehensweise wird durch Prozesskontrolle verbessert.</p></blockquote></li></ul>

			<ol start="2" style="list-style-type: decimal;">
			<li><p>''Was sind Referenzmodelle und wie können diese bei der Einführung von IT-Governance unterstützen?''</p></li></ol>

			Referenzmodelle werden auf Basis von Praxiserfahrungen entwickelt und bestehen aus einer konsolidierten Sammlung von Prozessen, Regeln und Organisationsstrukturen, die in der Praxis erfolgreich etabliert und breit akzeptiert sind. Ein Referenzmodell legt im allgemeinen seinen Schwerpunkt auf einen bestimmten Aspekt und soll durch die dokumentierten, praxiserprobten Vorgehen eine Art Anleitung oder Leitfaden bei der Etablierung von IT-Governance in einem Unternehmen liefern.

			<ol start="3" style="list-style-type: decimal;">
			<li><p>''Welche Problemfelder entstehen allgemein durch Aufstellen einer Messmetrik?''</p></li></ol>

			Überwachung und Messung beruhen auf vier Gründen:

			# Konsequenzen von vorangegangenen Entscheidungen auswerten
			# Richtungsweisungen für Zielerreichungsaktivitäten setzen
			# Messergebnisse für eine Rechtfertigung für angeordnete Aktivitäten anwenden
			# Rechtzeitiges Einwirken auf die bisherigen Aktivitäten mit Korrekturmaßnahmen

			Es stellt sich dabei natürlich die Frage, wie die erforderlichen Maßzahlen definiert und wie sie gemessen werden, was die Ergebnisse aussagen (und was nicht) und welche Konsequenzen diese haben können. Der Zusammenhang Definition-Messung-Ergebnis-Interpretation sowie der Konnex zu der grundlegenden qualitativen Aussage muss dabei ständig kritisch hinterfragt werden:

			<ul>
			<li><blockquote><p>Warum wird überwacht und gemessen?</p></blockquote></li>
			<li><blockquote><p>Wann soll die Überwachung und Messung beendet werden?</p></blockquote></li>
			<li><blockquote><p>Werden die gewonnenen Daten wirklich benötigt?</p></blockquote></li>
			<li><blockquote><p>Werden Überwachung und Messung weiterhin benötigt?</p></blockquote></li></ul>

			<ol start="4" style="list-style-type: decimal;">
			<li><p>''Welche Blickwinkel werden im Rahmen einer BSC betrachtet und wie werden diese mit Messdaten befüllt?''</p></li></ol>

			Es werden strategische Geschäftsziele definiert, welche die Basis für die Definition von ein oder mehreren Key Performance Indicators (KPI) pro Geschäftsziel als Messgrößen bilden. Für diese KPIs werden Zielwerte formuliert, die dann mit den tatsächlich gemessenen Werten verglichen werden können. Dieses Kennzahlensystem („scorecard“) soll durch die berücksichtigten Perspektiven

			# Finanzen
			# Kunden
			# Prozesse
			# Mitarbeiter (Ressourcen, Innovation und Wachstum)

			ein ausgewogenes Bild („balanced“) ergeben.

			<ol start="5" style="list-style-type: decimal;">
			<li><p>''Sie wollen ein Benchmarking im Unternehmen durchführen. Mit welchen Problemen werden Sie dabei wahrscheinlich konfrontiert?''</p></li></ol>

			Informationsquellen, Umfang und Genauigkeit der Daten, Vergleichbarkeit, und Kosten der Informationsbeschaffung, Zeitaufwand, Definition von Messgrößen und Ermittlungsmethoden, allgemein die Übersetzung qualitativer Aspekte in quantitative Werte. Insbesondere bei Branchenvergleichen kommen Fragen der Informationsakquirierung, Datenschutz, Verrechnung und Nutzen für die teilnehmenden Unternehmen hinzu.

JUNGBAUER Christoph: Die Seite wurde neu angelegt: „= IT-Controlling = '''Ziele der Lektion''' * Kennenlernen der Eingliederungsmöglichkeiten und Aufgaben des IT-Controllings * Kennenlernen von Methoden und Instrumenten des IT-Controllings Ebenso, wie sich das Verständnis der Rolle der IT im Unternehmen gewandelt hat, hat sich auch die Sichtweise auf das Controlling der IT verändert. Früher standen meist ausschließlich die von der IT verursachten Kosten im Mittelpunkt der Betrachtungen (reines Cost…“

2022-08-30T12:17:03Z

Die Seite wurde neu angelegt: „= IT-Controlling = '''Ziele der Lektion''' * Kennenlernen der Eingliederungsmöglichkeiten und Aufgaben des IT-Controllings * Kennenlernen von Methoden und Instrumenten des IT-Controllings Ebenso, wie sich das Verständnis der Rolle der IT im Unternehmen gewandelt hat, hat sich auch die Sichtweise auf das Controlling der IT verändert. Früher standen meist ausschließlich die von der IT verursachten Kosten im Mittelpunkt der Betrachtungen (reines Cost…“

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