Managementinformations- und Berichtssysteme - Anwendungssysteme - Versionsgeschichte

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2023-09-28T05:07:26Z

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(kein Unterschied)

SCHRANZ Elisa: /* ERP-System (Enterprise Resource Planning System) */

2023-07-27T09:14:39Z

ERP-System (Enterprise Resource Planning System)

← Nächstältere Version		Version vom 27. Juli 2023, 09:14 Uhr
Zeile 344:		Zeile 344:
	* Weiterentwicklung und Wartung weitgehend gewährleistet (Zukunftssicherheit);		* Weiterentwicklung und Wartung weitgehend gewährleistet (Zukunftssicherheit);
	* Die Schnittstellenproblematik durch einen hohen Integrationsgrad relativ gering;		* Die Schnittstellenproblematik durch einen hohen Integrationsgrad relativ gering;
	* Erfahrungsaustausch mit anderen ~~Anwendern~~*innen;		* Erfahrungsaustausch mit anderen Anwender*innen;
	* Nutzung neuer Technologien durch die Konkurrenz zwischen den ERP-Hersteller schneller gewährleistet (Innovationsdruck);		* Nutzung neuer Technologien durch die Konkurrenz zwischen den ERP-Hersteller schneller gewährleistet (Innovationsdruck);
	* Auf dem Markt sind erfahrene Expert*innen zu finden;		* Auf dem Markt sind erfahrene Expert*innen zu finden;

SCHRANZ Elisa am 20. Juli 2023 um 07:28 Uhr

2023-07-20T07:28:20Z

SCHRANZ Elisa: /* Wiederholungsaufgabe2-2: */

2023-07-20T07:19:40Z

Wiederholungsaufgabe2-2:

← Nächstältere Version		Version vom 20. Juli 2023, 07:19 Uhr
Zeile 423:		Zeile 423:
	==== Wiederholungsaufgabe2-2: ====		==== Wiederholungsaufgabe2-2: ====

	[[Datei:Is534 38.png\|300px\|none\|thumb]]		[[Datei:Is534 38.png\|300px\|none\|thumb\| Klassifikation von Anwendungssystemen (vgl. Mertens & Griese, 2002]]
	<span id="wiederholungsaufgabe2-3"></span>		<span id="wiederholungsaufgabe2-3"></span>

	==== Wiederholungsaufgabe2-3: ====		==== Wiederholungsaufgabe2-3: ====

SCHRANZ Elisa: /* Kategorisierung nach Verwendungszweck */

2023-07-20T07:13:37Z

Kategorisierung nach Verwendungszweck

← Nächstältere Version		Version vom 20. Juli 2023, 07:13 Uhr
Zeile 169:		Zeile 169:
	* Querschnittssysteme.		* Querschnittssysteme.

	<span id="_Ref107130747" class="anchor"></span>		<span id="_Ref107130747" class="anchor"></span> FEHLENDE ABBILDUNG

	Anwendungssysteme nach dem Verwendungszweck (vgl. Stahlknecht & Hasenkamp, 2005)		Anwendungssysteme nach dem Verwendungszweck (vgl. Stahlknecht & Hasenkamp, 2005)

SCHRANZ Elisa: /* Kategorisierung nach Funktionen */

2023-07-20T07:13:00Z

Kategorisierung nach Funktionen

← Nächstältere Version		Version vom 20. Juli 2023, 07:13 Uhr
Zeile 149:		Zeile 149:
	<br>		<br>
	\| Arbeitskostenanalyse		\| Arbeitskostenanalyse
	\| Überwachung von Umfang und Verteilung der Löhne, Gehälter und Sozialleistungen der Mitarbeiter		\| Überwachung von Umfang und Verteilung der Löhne, Gehälter und Sozialleistungen der Mitarbeiter*innen
	\| Management		\| Management
	\|-		\|-
Zeile 160:		Zeile 160:

	<span id="kategorisierung-nach-verwendungszweck"></span>		<span id="kategorisierung-nach-verwendungszweck"></span>

	=== Kategorisierung nach Verwendungszweck ===		=== Kategorisierung nach Verwendungszweck ===

SCHRANZ Elisa: /* Wiederholungsfragen/Übungen */

2023-07-19T14:20:13Z

Wiederholungsfragen/Übungen

SCHRANZ Elisa: /* Wiederholungsfragen/Übungen */

2023-07-19T14:05:27Z

Wiederholungsfragen/Übungen

← Nächstältere Version		Version vom 19. Juli 2023, 14:05 Uhr
Zeile 412:		Zeile 412:
	<br>'''Lösungen '''		<br>'''Lösungen '''

	~~<br>~~		''''''

	~~span id="wiederholungsaufgabe2-1">~~
	==== Wiederholungsaufgabe2-1: ====		==== Wiederholungsaufgabe2-1: ====

	Ein Anwendungssystem ist die Gesamtheit aller Programme, die als Anwendungssoftware für ein konkretes betriebliches Anwendungsgebiet entwickelt, eingeführt und eingesetzt wird.		Ein Anwendungssystem ist die Gesamtheit aller Programme, die als Anwendungssoftware für ein konkretes betriebliches Anwendungsgebiet entwickelt, eingeführt und eingesetzt wird.

	Ein Anwendungssystem beinhaltet folgende Elemente: Anwendungssoftware, Datenbestände, IT-Infrastruktur, Kommunikationseinrichtungen, eventuell auch die Benutzer.		Ein Anwendungssystem beinhaltet folgende Elemente: Anwendungssoftware, Datenbestände, IT-Infrastruktur, Kommunikationseinrichtungen, eventuell auch die Benutzer*innen.

	<span id="wiederholungsaufgabe2-2"></span>		<span id="wiederholungsaufgabe2-2"></span>

SCHRANZ Elisa: /* ERP-System (Enterprise Resource Planning System) */

2023-07-19T12:33:04Z

ERP-System (Enterprise Resource Planning System)

← Nächstältere Version		Version vom 19. Juli 2023, 12:33 Uhr
Zeile 352:		Zeile 352:
	'''Nachteile von ERP-Systemen'''		'''Nachteile von ERP-Systemen'''

	* Häufig ist eine Anpassung kritischer Unternehmensprozesse (Kernprozesse) notwendig. Eine strategische Differenzierung gegenüber ~~Wettbewerbern~~ wird dadurch schwieriger;		* Häufig ist eine Anpassung kritischer Unternehmensprozesse (Kernprozesse) notwendig. Eine strategische Differenzierung gegenüber Wettbewerber*innen wird dadurch schwieriger;
	* Vereinheitlichung von Prozessen und Vernachlässigung betriebsindividueller Besonderheiten durch die mangelnde Übereinstimmung mit den vom ERP-System angebotenen Funktionalitäten;		* Vereinheitlichung von Prozessen und Vernachlässigung betriebsindividueller Besonderheiten durch die mangelnde Übereinstimmung mit den vom ERP-System angebotenen Funktionalitäten;
	* Erzwungene Änderungen der Geschäftsprozesse; diese sind ggf. erheblich und meist schwer absehbar (Chance und Gefahr);		* Erzwungene Änderungen der Geschäftsprozesse; diese sind ggf. erheblich und meist schwer absehbar (Chance und Gefahr);

SCHRANZ Elisa: /* Zusammenfassung */

2023-07-19T12:22:08Z

Zusammenfassung

← Nächstältere Version		Version vom 19. Juli 2023, 12:22 Uhr
Zeile 366:		Zeile 366:
	== Zusammenfassung ==		== Zusammenfassung ==

	Unter einem Anwendungssystem versteht man die Gesamtheit der Anwendungssoftware, die für ein konkretes betriebliches Anwendungsgebiet entwickelt und eingesetzt wird. Ein Anwendungssystem beinhaltet Anwendungssoftware, Datenbestände, die entsprechende IT-Infrastruktur, Kommunikationseinrichtungen und je nach Definition auch die Benutzer.		Unter einem Anwendungssystem versteht man die Gesamtheit der Anwendungssoftware, die für ein konkretes betriebliches Anwendungsgebiet entwickelt und eingesetzt wird. Ein Anwendungssystem beinhaltet Anwendungssoftware, Datenbestände, die entsprechende IT-Infrastruktur, Kommunikationseinrichtungen und je nach Definition auch die Benutzer*innen.

	Anwendungssysteme können nach Zielgruppen, nach Funktionen, nach der Art der Entscheidung sowie nach Verwendungszweck kategorisiert werden.		Anwendungssysteme können nach Zielgruppen, nach Funktionen, nach der Art der Entscheidung sowie nach Verwendungszweck kategorisiert werden.

	Nach Zielgruppen bzw. Organisationsebenen unterscheidet man Transaktionsmonitorsysteme, Wissensmanagementsysteme, Managementinformationssysteme, ~~Entscheidungs-unterstützungssysteme~~ und Führungsunterstützungssysteme. Auf all diesen Ebenen gibt es für unterschiedliche Funktionen (Vertrieb, Fertigung, Buchhaltung, Personal) jeweils eigene Systeme.		Nach Zielgruppen bzw. Organisationsebenen unterscheidet man Transaktionsmonitorsysteme, Wissensmanagementsysteme, Managementinformationssysteme, Entscheidungsunterstützungssysteme und Führungsunterstützungssysteme. Auf all diesen Ebenen gibt es für unterschiedliche Funktionen (Vertrieb, Fertigung, Buchhaltung, Personal) jeweils eigene Systeme.

	Nach Art der Entscheidung kann man Executive Information Systems (EIS), Decision Support Systems (DSS) sowie Transaction Processing Systems (TPS) unterscheiden. Im Allgemeinen lässt sich sagen: je langfristiger eine Entscheidung ist, desto unstrukturierter ist diese.		Nach Art der Entscheidung kann man Executive Information Systems (EIS), Decision Support Systems (DSS) sowie Transaction Processing Systems (TPS) unterscheiden. Im Allgemeinen lässt sich sagen: je langfristiger eine Entscheidung ist, desto unstrukturierter ist diese.
Zeile 384:		Zeile 384:

	<span id="wiederholungsfragenübungen-1"></span>		<span id="wiederholungsfragenübungen-1"></span>

	== Wiederholungsfragen/Übungen ==		== Wiederholungsfragen/Übungen ==

← Nächstältere Version		Version vom 20. Juli 2023, 07:28 Uhr
Zeile 330:		Zeile 330:
	* Kürzere Durchlaufzeiten von betrieblichen Geschäftsprozessen;		* Kürzere Durchlaufzeiten von betrieblichen Geschäftsprozessen;
	* Verbesserung der betrieblichen Geschäftsprozesse.		* Verbesserung der betrieblichen Geschäftsprozesse.
	Integrierte Informationssysteme werden eigens auf die Anforderungen eines Unternehmens zugeschnitten. Dabei muss ein Unternehmen diese nicht unbedingt eigenständig entwickeln; die Entwicklung kann auch auf externe Anbieter*innen übertragen werden, wobei diese immer eng mit dem Unternehmen zusammenarbeiten müssen.		Integrierte Informationssysteme werden eigens auf die Anforderungen eines Unternehmens zugeschnitten. Dabei muss ein Unternehmen diese nicht unbedingt eigenständig entwickeln; die Entwicklung kann auch auf externe Anbieter übertragen werden, wobei diese immer eng mit dem Unternehmen zusammenarbeiten müssen.

	Im Gegensatz dazu handelt es sich bei ERP-Systemen zumeist um Standardsoftware. Hier wird das System nicht an die Prozesse des Unternehmens angepasst; vielmehr werden oftmals die Geschäftsprozesse an die Funktionalitäten des eingesetzten ERP-Systems angepasst. Sieht man die von einem ERP-System unterstützten Prozesse als idealtypische Prozesse, kann dies für ein Unternehmen durchaus Vorteile bedeuten; es kann jedoch auch große Nachteile mit sich bringen. Nachfolgende Auflistungen bieten einen Überblick über Vor- und Nachteile von ERP-Systemen.		Im Gegensatz dazu handelt es sich bei ERP-Systemen zumeist um Standardsoftware. Hier wird das System nicht an die Prozesse des Unternehmens angepasst; vielmehr werden oftmals die Geschäftsprozesse an die Funktionalitäten des eingesetzten ERP-Systems angepasst. Sieht man die von einem ERP-System unterstützten Prozesse als idealtypische Prozesse, kann dies für ein Unternehmen durchaus Vorteile bedeuten; es kann jedoch auch große Nachteile mit sich bringen. Nachfolgende Auflistungen bieten einen Überblick über Vor- und Nachteile von ERP-Systemen.
Zeile 345:		Zeile 345:
	* Die Schnittstellenproblematik durch einen hohen Integrationsgrad relativ gering;		* Die Schnittstellenproblematik durch einen hohen Integrationsgrad relativ gering;
	* Erfahrungsaustausch mit anderen Anwendern*innen;		* Erfahrungsaustausch mit anderen Anwendern*innen;
	* Nutzung neuer Technologien durch die Konkurrenz zwischen den ERP-Hersteller*innen schneller gewährleistet (Innovationsdruck);		* Nutzung neuer Technologien durch die Konkurrenz zwischen den ERP-Hersteller schneller gewährleistet (Innovationsdruck);
	* Auf dem Markt sind erfahrene Expert*innen zu finden;		* Auf dem Markt sind erfahrene Expert*innen zu finden;
	* Großes Schulungsangebot auf dem Markt;		* Großes Schulungsangebot auf dem Markt;
	* Unternehmensübergreifender Datenaustausch durch weitgehende Standardisierung vereinfacht;		* Unternehmensübergreifender Datenaustausch durch weitgehende Standardisierung vereinfacht;
	* Integration mit Produkten anderer Hersteller*innen durch die Verwendung von standardisierten Schnittstellen besser gewährleistet (z.B. DCOM oder CORBA);		* Integration mit Produkten anderer Hersteller durch die Verwendung von standardisierten Schnittstellen besser gewährleistet (z.B. DCOM oder CORBA);
	* Zahlreiche Nebenleistungen (z.B. Dokumentation, Benutzerhandbücher, Schulungen, Hotline, Beratung, Testdatenbanken etc.) werden angeboten.		* Zahlreiche Nebenleistungen (z.B. Dokumentation, Benutzerhandbücher, Schulungen, Hotline, Beratung, Testdatenbanken etc.) werden angeboten.
	'''Nachteile von ERP-Systemen'''		'''Nachteile von ERP-Systemen'''
Zeile 358:		Zeile 358:
	* ERP-Systeme bieten eine Vielzahl an Funktionalität, wobei ein Großteil davon für einzelne Unternehmen überflüssig ist (Hindernis für schlanke Einführung);		* ERP-Systeme bieten eine Vielzahl an Funktionalität, wobei ein Großteil davon für einzelne Unternehmen überflüssig ist (Hindernis für schlanke Einführung);
	* Akzeptanzprobleme in der IT-Abteilung durch den Wertverlust bisheriger Kenntnisse (Rollenänderung);		* Akzeptanzprobleme in der IT-Abteilung durch den Wertverlust bisheriger Kenntnisse (Rollenänderung);
	* Release-Politik desder Softwareanbieterin ist wenig transparent; vielfach kommt es zu Verzögerungen bei angekündigten Versionen;		* Release-Politik des Softwareanbieters ist wenig transparent; vielfach kommt es zu Verzögerungen bei angekündigten Versionen;
	* Nutzung neuer Funktionen kann mit einem Zwang zum Release-Wechsel des gesamten Systems verbunden sein;		* Nutzung neuer Funktionen kann mit einem Zwang zum Release-Wechsel des gesamten Systems verbunden sein;
	* Starke Abhängigkeit von demder Anbieterin durch mangelnde Transparenz der Standardsoftware;		* Starke Abhängigkeit von dem Anbieter durch mangelnde Transparenz der Standardsoftware;
	* Der Quellcode ist häufig nicht verfügbar;		* Der Quellcode ist häufig nicht verfügbar;
	* Verschwenderischer Umgang mit Hardwareressourcen durch eine Vielzahl von ungenutzten Funktionen (generell höherer Ressourcenbedarf);		* Verschwenderischer Umgang mit Hardwareressourcen durch eine Vielzahl von ungenutzten Funktionen (generell höherer Ressourcenbedarf);
Zeile 602:		Zeile 602:
	* Die Schnittstellenproblematik durch einen hohen Integrationsgrad relativ gering;		* Die Schnittstellenproblematik durch einen hohen Integrationsgrad relativ gering;
	* Erfahrungsaustausch mit anderen Anwender*innen;		* Erfahrungsaustausch mit anderen Anwender*innen;
	* Nutzung neuer Technologien durch die Konkurrenz zwischen den ERP-Hersteller*innen schneller gewährleistet (Innovationsdruck);		* Nutzung neuer Technologien durch die Konkurrenz zwischen den ERP-Hersteller schneller gewährleistet (Innovationsdruck);
	* Auf dem Markt sind erfahrene Expert*innen zu finden;		* Auf dem Markt sind erfahrene Expert*innen zu finden;
	* Großes Schulungsangebot auf dem Markt;		* Großes Schulungsangebot auf dem Markt;
	* Unternehmensübergreifender Datenaustausch durch weitgehende Standardisierung vereinfacht;		* Unternehmensübergreifender Datenaustausch durch weitgehende Standardisierung vereinfacht;
	* Integration mit Produkten anderer Hersteller*innen durch die Verwendung von standardisierten Schnittstellen besser gewährleistet (z.B. DCOM oder CORBA);		* Integration mit Produkten anderer Hersteller durch die Verwendung von standardisierten Schnittstellen besser gewährleistet (z.B. DCOM oder CORBA);
	* Zahlreiche Nebenleistungen (z.B. Dokumentation, Benutzerhandbücher, Schulungen, Hotline, Beratung, Testdatenbanken etc.) werden angeboten.		* Zahlreiche Nebenleistungen (z.B. Dokumentation, Benutzerhandbücher, Schulungen, Hotline, Beratung, Testdatenbanken etc.) werden angeboten.
	* Nachteile von ERP-Systemen:		* Nachteile von ERP-Systemen:
Zeile 614:		Zeile 614:
	* ERP-Systeme bieten eine Vielzahl an Funktionalität, wobei ein Großteil davon für einzelne Unternehmen überflüssig ist (Hindernis für schlanke Einführung);		* ERP-Systeme bieten eine Vielzahl an Funktionalität, wobei ein Großteil davon für einzelne Unternehmen überflüssig ist (Hindernis für schlanke Einführung);
	* Akzeptanzprobleme in der IT-Abteilung durch den Wertverlust bisheriger Kenntnisse (Rollenänderung);		* Akzeptanzprobleme in der IT-Abteilung durch den Wertverlust bisheriger Kenntnisse (Rollenänderung);
	* Release-Politik desder Softwareanbieterin ist wenig transparent; vielfach kommt es zu Verzögerungen bei angekündigten Versionen;		* Release-Politik des Softwareanbieters ist wenig transparent; vielfach kommt es zu Verzögerungen bei angekündigten Versionen;
	* Nutzung neuer Funktionen kann mit einem Zwang zum Release-Wechsel des gesamten Systems verbunden sein;		* Nutzung neuer Funktionen kann mit einem Zwang zum Release-Wechsel des gesamten Systems verbunden sein;
	* Starke Abhängigkeit von demder Anbieterin durch mangelnde Transparenz der Standardsoftware;		* Starke Abhängigkeit von dem Anbieter durch mangelnde Transparenz der Standardsoftware;
	* Der Quellcode ist häufig nicht verfügbar;		* Der Quellcode ist häufig nicht verfügbar;
	* Verschwenderischer Umgang mit Hardwareressourcen durch eine Vielzahl von ungenutzten Funktionen (generell höherer Ressourcenbedarf);		* Verschwenderischer Umgang mit Hardwareressourcen durch eine Vielzahl von ungenutzten Funktionen (generell höherer Ressourcenbedarf);
	* Schnittstellen zu veralteter Individual- oder Standardsoftware ist oftmals schwer realisierbar.		* Schnittstellen zu veralteter Individual- oder Standardsoftware ist oftmals schwer realisierbar.

← Nächstältere Version		Version vom 19. Juli 2023, 14:20 Uhr
Zeile 412:		Zeile 412:
	<br>'''Lösungen '''		<br>'''Lösungen '''

	~~''''''~~		<br>
	==== Wiederholungsaufgabe2-1: ====		==== Wiederholungsaufgabe2-1: ====

Zeile 427:		Zeile 427:

	* '''Transaktionsmonitorsysteme''' (Transaction Processing Systems, '''TPS'''): Diese Systeme bedienen die operative Ebene einer Organisation. Sie führen Vorgänge aus der Alltagsroutine aus bzw. protokollieren diese. Zu Alltagsroutinen gehören z.B. Bestellungen, Buchungssysteme (Booking Systems), Gehaltslisten, Lieferungen etc.		* '''Transaktionsmonitorsysteme''' (Transaction Processing Systems, '''TPS'''): Diese Systeme bedienen die operative Ebene einer Organisation. Sie führen Vorgänge aus der Alltagsroutine aus bzw. protokollieren diese. Zu Alltagsroutinen gehören z.B. Bestellungen, Buchungssysteme (Booking Systems), Gehaltslisten, Lieferungen etc.
	* '''Wissensmanagementsysteme''' (Knowledge Management Systems, Knowledge Work Systems; '''KWS''') und '''Büroautomatisationssysteme''' (Office Automation Systems, '''OAS'''): Beide Systeme bedienen die Wissensebene einer Organisation, um neues Wissen zu generieren. KWS unterstützen dabei Mitarbeiter im Wissensmanagement; OAS unterstützen Mitarbeiter im Datenmanagement.		* '''Wissensmanagementsysteme''' (Knowledge Management Systems, Knowledge Work Systems; '''KWS''') und '''Büroautomatisationssysteme''' (Office Automation Systems, '''OAS'''): Beide Systeme bedienen die Wissensebene einer Organisation, um neues Wissen zu generieren. KWS unterstützen dabei Mitarbeiterinnen im Wissensmanagement; OAS unterstützen Mitarbeiterinnen im Datenmanagement.
	* '''Managementinformationssysteme''' (Management Information Systems, '''MIS'''): MIS bedienen die Managementebene einer Organisation. Sie erstellen interne wöchentliche, monatliche oder jährliche Berichte über das Unternehmen und geben Zugang zu den aktuellen und historischen Leistungsdaten. Die Berichte sind meistens vordefiniert und beantworten Routinefragen. Die Berichte dienen zur Unterstützung von Führungskräften für Planung, Kontrolle und Entscheidungen. Diese Systeme sind in der Regel nicht flexibel und bieten nur geringe analytische Möglichkeiten.		* '''Managementinformationssysteme''' (Management Information Systems, '''MIS'''): MIS bedienen die Managementebene einer Organisation. Sie erstellen interne wöchentliche, monatliche oder jährliche Berichte über das Unternehmen und geben Zugang zu den aktuellen und historischen Leistungsdaten. Die Berichte sind meistens vordefiniert und beantworten Routinefragen. Die Berichte dienen zur Unterstützung von Führungskräften für Planung, Kontrolle und Entscheidungen. Diese Systeme sind in der Regel nicht flexibel und bieten nur geringe analytische Möglichkeiten.
	* '''Entscheidungsunterstützungssysteme''' (Decision Support Systems, '''DSS'''): Genauso wie MIS bedienen auch DSS die Managementebene einer Organisation. DSS unterstützen dabei im Gegensatz zu MIS sehr spezifische Entscheidungen, welche einem permanenten Wandel unterliegen. Daher ist es schwer, die Abfragen vorzudefinieren bzw. zu standardisieren. DSS bieten große analytische Möglichkeiten und sind für die Arbeit mit großen Datenmengen konzipiert. Die Benutzer können ihre Abfragen ändern bzw. mit neuen Angaben ergänzen. DSS bieten auch die Möglichkeit, Annahmen zu treffen. Diese Systeme sind interaktiv aufgebaut und charakterisieren sich insbesondere durch eine benutzerfreundliche Software zur Behandlung von Abfragen.		* '''Entscheidungsunterstützungssysteme''' (Decision Support Systems, '''DSS'''): Genauso wie MIS bedienen auch DSS die Managementebene einer Organisation. DSS unterstützen dabei im Gegensatz zu MIS sehr spezifische Entscheidungen, welche einem permanenten Wandel unterliegen. Daher ist es schwer, die Abfragen vorzudefinieren bzw. zu standardisieren. DSS bieten große analytische Möglichkeiten und sind für die Arbeit mit großen Datenmengen konzipiert. Die Benutzer*innen können ihre Abfragen ändern bzw. mit neuen Angaben ergänzen. DSS bieten auch die Möglichkeit, Annahmen zu treffen. Diese Systeme sind interaktiv aufgebaut und charakterisieren sich insbesondere durch eine benutzerfreundliche Software zur Behandlung von Abfragen.
	* '''Führungsunterstützungssysteme''' (Executive Support Systems, '''ESS'''): ESS bedienen die strategische Ebene einer Organisation. Senior Manager benutzen diese Systeme für Nicht-Routine-Entscheidungen, welche einen guten Einblick in das Themenfeld, eine feine Bewertung und tiefe Überlegungen benötigen. Da solche Entscheidungen oft nur einmalig durchgeführt werden und einzigartig sind, gibt es keine vorgegebene Vorgehensweise, welche Informationen hierfür erforderlich sind. ESS stellen daher eine allgemeine IKT-Umgebung zur Verfügung statt konkreten Anwendungen und Funktionen. Diese Systeme ermöglichen es, externe und interne Daten einzubeziehen, um den tiefen Einblick in das Themenfeld bzw. die Situation zu ermöglichen. Meistens verfügen ESS auch über eine anspruchsvolle graphische Software, um Tabellen und Diagramme darzustellen.		* '''Führungsunterstützungssysteme''' (Executive Support Systems, '''ESS'''): ESS bedienen die strategische Ebene einer Organisation. Senior Manager*innen benutzen diese Systeme für Nicht-Routine-Entscheidungen, welche einen guten Einblick in das Themenfeld, eine feine Bewertung und tiefe Überlegungen benötigen. Da solche Entscheidungen oft nur einmalig durchgeführt werden und einzigartig sind, gibt es keine vorgegebene Vorgehensweise, welche Informationen hierfür erforderlich sind. ESS stellen daher eine allgemeine IKT-Umgebung zur Verfügung statt konkreten Anwendungen und Funktionen. Diese Systeme ermöglichen es, externe und interne Daten einzubeziehen, um den tiefen Einblick in das Themenfeld bzw. die Situation zu ermöglichen. Meistens verfügen ESS auch über eine anspruchsvolle graphische Software, um Tabellen und Diagramme darzustellen.

	<span id="wiederholungsaufgabe2-4"></span>		<span id="wiederholungsaufgabe2-4"></span>
Zeile 479:		Zeile 479:
	\|		\|
	<blockquote>Finanz- und Buchhaltungs-systeme</blockquote>		<blockquote>Finanz- und Buchhaltungs-systeme</blockquote>
	\| ~~Debitoren~~		\| Debitor*innen
	\| Überwachung von Forderungen		\| Überwachung von Forderungen
	\| Operative		\| Operative
Zeile 504:		Zeile 504:
	<br>		<br>
	\| Arbeitskostenanalyse		\| Arbeitskostenanalyse
	\| Überwachung von Umfang und Verteilung der Löhne, Gehälter und Sozialleistungen der Mitarbeiter		\| Überwachung von Umfang und Verteilung der Löhne, Gehälter und Sozialleistungen der Mitarbeiter*innen
	\| Management		\| Management
	\|-		\|-
Zeile 584:		Zeile 584:
	Lizenzentgelt und Wartungsgebühren		Lizenzentgelt und Wartungsgebühren
	* Anschaffung und/oder Erweiterung von Hardware und Systemsoftware		* Anschaffung und/oder Erweiterung von Hardware und Systemsoftware
	* Honorare für externe Berater mit speziellem Knowhow		* Honorare für externe Berater*innen mit speziellem Knowhow
	* Abstellung eigener Mitarbeiter aus den betroffenen Fachabteilungen und der IT-Abteilung sowie deren Schulung		* Abstellung eigener Mitarbeiter*innen aus den betroffenen Fachabteilungen und der IT-Abteilung sowie deren Schulung

	<span id="wiederholungsaufgabe2-10"></span>		<span id="wiederholungsaufgabe2-10"></span>
Zeile 592:		Zeile 592:
	* Vorteile von ERP-Systemen:		* Vorteile von ERP-Systemen:
	* Die Vielzahl von Prozessvarianten ermöglicht die Abdeckung aktueller und künftiger Anforderungen (höhere Flexibilität);		* Die Vielzahl von Prozessvarianten ermöglicht die Abdeckung aktueller und künftiger Anforderungen (höhere Flexibilität);
	* ERP-System-Prozesse enthalten die Erfahrungen vieler Anwender und können als „Best in Practice“ bezeichnet werden;		* ERP-System-Prozesse enthalten die Erfahrungen vieler Anwender*innen und können als „Best in Practice“ bezeichnet werden;
	* Die horizontale und vertikale Integration ist weitgehend gewährleistet;		* Die horizontale und vertikale Integration ist weitgehend gewährleistet;
	* Meist höhere Softwarequalität durch Praxiserprobung und höheres Knowhow bei der Softwareentwicklung;		* Meist höhere Softwarequalität durch Praxiserprobung und höheres Knowhow bei der Softwareentwicklung;
Zeile 599:		Zeile 599:
	* Weiterentwicklung und Wartung weitgehend gewährleistet (Zukunftssicherheit);		* Weiterentwicklung und Wartung weitgehend gewährleistet (Zukunftssicherheit);
	* Die Schnittstellenproblematik durch einen hohen Integrationsgrad relativ gering;		* Die Schnittstellenproblematik durch einen hohen Integrationsgrad relativ gering;
	* Erfahrungsaustausch mit anderen ~~Anwendern~~;		* Erfahrungsaustausch mit anderen Anwender*innen;
	* Nutzung neuer Technologien durch die Konkurrenz zwischen den ERP-~~Herstellern~~ schneller gewährleistet (Innovationsdruck);		* Nutzung neuer Technologien durch die Konkurrenz zwischen den ERP-Hersteller*innen schneller gewährleistet (Innovationsdruck);
	* Auf dem Markt sind erfahrene ~~Experten~~ zu finden;		* Auf dem Markt sind erfahrene Expert*innen zu finden;
	* Großes Schulungsangebot auf dem Markt;		* Großes Schulungsangebot auf dem Markt;
	* Unternehmensübergreifender Datenaustausch durch weitgehende Standardisierung vereinfacht;		* Unternehmensübergreifender Datenaustausch durch weitgehende Standardisierung vereinfacht;
	* Integration mit Produkten anderer Hersteller durch die Verwendung von standardisierten Schnittstellen besser gewährleistet (z.B. DCOM oder CORBA);		* Integration mit Produkten anderer Hersteller*innen durch die Verwendung von standardisierten Schnittstellen besser gewährleistet (z.B. DCOM oder CORBA);
	* Zahlreiche Nebenleistungen (z.B. Dokumentation, Benutzerhandbücher, Schulungen, Hotline, Beratung, Testdatenbanken etc.) werden angeboten.		* Zahlreiche Nebenleistungen (z.B. Dokumentation, Benutzerhandbücher, Schulungen, Hotline, Beratung, Testdatenbanken etc.) werden angeboten.
	* Nachteile von ERP-Systemen:		* Nachteile von ERP-Systemen:
	* Häufig ist eine Anpassung kritischer Unternehmensprozesse (Kernprozesse) notwendig. Eine strategische Differenzierung gegenüber ~~Wettbewerbern~~ wird dadurch schwieriger;		* Häufig ist eine Anpassung kritischer Unternehmensprozesse (Kernprozesse) notwendig. Eine strategische Differenzierung gegenüber Wettbewerber*innen wird dadurch schwieriger;
	* Vereinheitlichung von Prozessen und Vernachlässigung betriebsindividueller Besonderheiten durch die mangelnde Übereinstimmung mit den vom ERP-System angebotenen Funktionalitäten;		* Vereinheitlichung von Prozessen und Vernachlässigung betriebsindividueller Besonderheiten durch die mangelnde Übereinstimmung mit den vom ERP-System angebotenen Funktionalitäten;
	* Erzwungene Änderungen der Geschäftsprozesse; diese sind ggf. erheblich und meist schwer absehbar (Chance und Gefahr);		* Erzwungene Änderungen der Geschäftsprozesse; diese sind ggf. erheblich und meist schwer absehbar (Chance und Gefahr);
	* ERP-Systeme bieten eine Vielzahl an Funktionalität, wobei ein Großteil davon für einzelne Unternehmen überflüssig ist (Hindernis für schlanke Einführung);		* ERP-Systeme bieten eine Vielzahl an Funktionalität, wobei ein Großteil davon für einzelne Unternehmen überflüssig ist (Hindernis für schlanke Einführung);
	* Akzeptanzprobleme in der IT-Abteilung durch den Wertverlust bisheriger Kenntnisse (Rollenänderung);		* Akzeptanzprobleme in der IT-Abteilung durch den Wertverlust bisheriger Kenntnisse (Rollenänderung);
	* Release-Politik des ~~Softwareanbieters~~ ist wenig transparent; vielfach kommt es zu Verzögerungen bei angekündigten Versionen;		* Release-Politik desder Softwareanbieterin ist wenig transparent; vielfach kommt es zu Verzögerungen bei angekündigten Versionen;
	* Nutzung neuer Funktionen kann mit einem Zwang zum Release-Wechsel des gesamten Systems verbunden sein;		* Nutzung neuer Funktionen kann mit einem Zwang zum Release-Wechsel des gesamten Systems verbunden sein;
	* Starke Abhängigkeit ~~vom~~ Anbieter durch mangelnde Transparenz der Standardsoftware;		* Starke Abhängigkeit von demder Anbieterin durch mangelnde Transparenz der Standardsoftware;
	* Der Quellcode ist häufig nicht verfügbar;		* Der Quellcode ist häufig nicht verfügbar;
	* Verschwenderischer Umgang mit Hardwareressourcen durch eine Vielzahl von ungenutzten Funktionen (generell höherer Ressourcenbedarf);		* Verschwenderischer Umgang mit Hardwareressourcen durch eine Vielzahl von ungenutzten Funktionen (generell höherer Ressourcenbedarf);
	* Schnittstellen zu veralteter Individual- oder Standardsoftware ist oftmals schwer realisierbar.		* Schnittstellen zu veralteter Individual- oder Standardsoftware ist oftmals schwer realisierbar.