Gesprächsführung, Verhandeln und Konfliktlösung - Quellen

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= Literaturverzeichnis =

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Covey St.: Die sieben Wege zur Effektivität, Offenbach, 2005

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Heimerl P., Krendeslberger R., Perg D.: Grundlagen des Managements 2, FFH, Wien 2008

Höher P., Höher F.: Konfliktmanagement, Freiburg, 2000

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Kasper/Mayrhofer: Personalmanagement, Führung, Organisation, Wien, 2005

Nagel R., Oswald M., Wimmer R.: Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument, Stuttgart 1999

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Salmon, G.: E-tivities – Aufträge für aktives und interaktives Online-Lernen, 2002

Schmidt Th.: Kommunikationstrainings erfolgreich leiten, Bonn, 2006

Schulz R.: Toolbox zur Konfliktlösung, Frankfurt, 2006

Stobbe M.: Lösungsorientiertes Management, Malik trifft de Shazer, 2008

Watzlawick P: die erfundene Wirklichkeit, 1978

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Internetquellen

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